Laatst bijgewerkt: juli 2026

‍1. Wie zijn wij
Simulacrum is een merk van Teardrop BV, Graaf Boudewijn-1 laan 13, Brugge, België — BTW 0802 444 574 — hallo@simulacrum.be.

2. Toepassing
Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van deze website en voor de aankoop van een operationele audit via de website. Voor doorlopende dienstverlening (fundament, retainer) gelden de bepalingen van de individuele overeenkomst, die bij tegenstrijdigheid voorrang hebben.

3. De operationele audit
De audit kost €500 (excl. BTW), vooraf te betalen bij boeking. Na betaling ontvang je een intakevragenlijst en plannen we het auditgesprek. Het auditbedrag wordt integraal verrekend bij aanvang van een vervolgtraject binnen 60 dagen na oplevering van het auditrapport. Annuleren kan kosteloos tot 48 uur vóór het geplande auditgesprek; nadien kunnen we het gesprek verplaatsen in onderling overleg.

4. Herroepingsrecht
Onze diensten richten zich uitsluitend op ondernemingen (B2B). Het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten is niet van toepassing.

5. Resultaatsgarantie
Voor doorlopende dienstverlening geldt: meetbaar resultaat binnen 90 dagen volgens de vooraf schriftelijk vastgelegde succescriteria, of terugbetaling conform de individuele overeenkomst. De precieze modaliteiten staan in het klantcontract.

6. Intellectuele eigendom
Alle inhoud op deze website (teksten, beelden, logo's) en alle door Simulacrum ontwikkelde werkwijzen, configuraties en automatisaties blijven eigendom van Teardrop BV, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Klanten verkrijgen een gebruiksrecht op de voor hen ingerichte automatisaties zolang de overeenkomst loopt.

7. Aansprakelijkheid
Wij leveren onze diensten naar best vermogen. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot het bedrag dat in de betrokken overeenkomst is bepaald, dan wel het bedrag dat onze verzekering uitkeert. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gederfde winst of gegevensverlies veroorzaakt door derden.

8. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het arrondissement West-Vlaanderen, afdeling Brugge.